Le joueur est tenu de consulter et de comprendre les modalités de bonus avant toute participation à une promotion. Si besoin, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Par bonus ou promotion, nous entendons les tours gratuits (free spins), les différents types de bonus ainsi que tout montant crédité immédiatement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront disponibles sur notre page dédiée aux promotions. En l’absence de conditions particulières, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme versée est enregistrée sur un « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est inscrit sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur bénéficie d’un bonus en cours, les débits s’effectuent d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les conditions de mise du bonus sont remplies. L’état d’avancement de ces conditions est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus participent aux exigences de mise liées audit bonus.
2.3 Une fois que le joueur a complété entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir satisfait les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le jeu en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est portée sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’usage d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur émission, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus de dépôts liés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au minimum une fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits disponibles sur le compte qui n’ont pas encore été utilisés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot présentés sur le site servent uniquement d’information. Le jackpot réel pour chaque jeu est indiqué dans la fenêtre du jeu concerné dès son lancement.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est remis à zéro instantanément sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, mais l’affichage peut parfois mettre un court instant à se mettre à jour. Quel que soit le chiffre visible dans le jeu, c’est le montant inscrit sur le serveur au moment du gain qui sera versé.
4.3 Le règlement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours de traitement supplémentaires.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par RichPrize Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus détaillées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par individu, par ménage, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum exigé pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés indépendamment d’une promotion, le montant maximal retirable est fixé à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré après réception d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus et les gains qui y sont liés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises quasi sans risque dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces méthodes peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou l’invalidation de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent également refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant toute mise ou jeu, afin de supprimer le bonus en cours et désactiver l’obtention et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 RichPrize Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de dernière mise à jour sera affichée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par RichPrize Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’usage abusif des bonus ou promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 RichPrize Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de RichPrize Casino prévaut et est finale.
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